Näin etenee Suomen sujuvin kattoremontti!
Oli sitten kyse kattoremontista tai aurinkopaneeleista, tähtäämme aina Suomen sujuvampaan remonttiin. Sujuvalla toiminnalla voimme tarjota kattoremontin joustavasti, luotettavasti ja tehokkaasti omien ammattilaistemme voimin asiakkaan parasta ajatellen. Asiat hoituvat mutkattomasti niin kuin on sovittu, ilman turhia välikäsiä. Siellä missä paikalliset asentajamme ovat katolla, siellä työ on takuulla huippulaatua. Kokeneet asiantuntijamme luovat turvallisen ympäristön toimia, jossa apu on lähellä.
Asiakaskeskeinen toiminta korostuu suureen merkitykseen suuremmissa kodin remonteissa. Jokaiseen remonttiin luodaan oma viestiryhmä, jossa myyjä, asennustiimi ja asiakas voivat keskustella saumattomasti. Oli asia pieni tai suuri, se tavoittaa heti jokaisen. Toivomme asiakkailtamme välitöntä palautetta, sillä teidän tyytyväisyys on meidän päätavoitteemme.
– Johannes Lehtonen, Toimitusjohtaja
Käyntiä sovittaessa on hyvä varmistaa, että kaikki osapuolet ovat läsnä. Katon kartoitus on veloitukseton, eikä sido mihinkään.
Käynnin aikana kartoitamme asiakkaan tarpeet ja teemme huolellisen kartoituksen katosta, jonka perusteella asiantuntijamme tekee ehdotuksen kattoremontin sisällöstä. Jos tarjous vastaa asiakkaan tarpeita, niin lopputuloksena on molempia tyydyttävä ratkaisu.
Sopimukseen kirjataan kaikki keskeiset asiat kattoremontin sisällöstä. Pyrimme tarjoamaan aina kokonaisvaltaista ratkaisua.
Normaali toimitusaika kattoremontille on 6-10 viikkoa. Asennuspäivää edeltävinä päivinä asennuksen työnjohto ottaa yhteyttä asiakkaaseen sopiakseen tarkemman asennusajankohdan.
Ennen kattoremontin aloittamista perustetaan asiakkaan kanssa yhteinen WhatsApp-viestiketju, jossa ovat mukana myyjä, asiakas, asentajat sekä työnjohto. Myyjä hoitaa asiakkuutta koko projektin ajan, mutta asennuksen aikana painopiste siirtyy enemmän työnjohdolle. Tällä varmistetaan nopea ja läpinäkyvä tiedonkulku asiakkaan ja yrityksen välillä.
Asennuksen jälkeen myyjä tekee yhdessä asiakkaan kanssa lopputarkastuksen uudelle katolle, jossa kohtaamme tyytyväisen asiakkaan. Lopuksi lähetämme asiakkaalle asiakastyytyväisyyskyselyn koko projektin onnistumisesta.
Suomen sujuvimmassa kattoremontissa lupaamme kotimaiset, paikalliset asentajat, sopimuksen mukaiset ja pitävät aikataulut sekä markkinoiden parhaimmat tuotteet. Tähtäämme aidosti hyvään asiakaskokemukseen alusta loppuun. Menestystarinamme on perustunut lupausten ja luottamuksen pitämiseen, joka on tuonut meille lukuisia suosittelijoita.
Luottamus on kaiken perusta. Kun kohtaamme asiakkaan, haluamme aidosti tutustua asiakkaaseen ja ymmärtää hänen tarpeitaan. Olemme kokeneet, että luottamuksen saaminen ja sen säilyttäminen on ehdottoman tärkeää yritystoiminnan jatkuvuuden kannalta.
